重庆网络公关 - 微信营销之合理利用工具

【原标题:微信营销之合理利用工具】

按照成交意愿进行分类只是分组的其中一个方式,除此之外,我们完全也可以根据人群的年龄、性别、爱好、性格、需求等维度进行分组。目前微信官方的公众平台只支持单维度的分组,但是很多第三方平台有很完善、很强大的企业资源计划(enterprise resource planning,ERP)功能,支持对粉丝进行多维度的分组,大家也可以利用这些工具来管理粉丝。如果条件具备的话,甚至可以根据自己的需求定制开发一套这样的客户维护系统,必然可以达到事半功倍的效果。

利用好分组管理的功能之后,在进行销售转化的时候也要注意方式方法。微信说到底还是强关系的在线沟通工具,目前商业氛围并不是很浓厚,属于比较纯净的环境。客观来说,目前还是有相当多微信用户对上面的商业行为比较反感的,这就要求我们在进行客户转化的时候一定不能太粗暴,而要采取更加圆融的方式,更容易让粉丝能够接受。其中很重要的一点是:不要忘记微信营销的初衷是为粉丝创造价值,带来实惠。所以在上面的一切商业行为,都要在不损害这个的前提下展开。

比如一个人想通过微信公众号销售书籍,一种做法是天天在上面推送不同书籍介绍、销售的信息,这样或许也会有不少人购买,但商业思维太过浓厚,给人“急功近利”的感觉,长久以往可能就会掉粉,让粉丝越来越反感。相反,你可以每天通过文章给粉丝推荐真正的好书,并且分享自己高质量的读书心得,等粉丝看完文章,对这本书产生浓厚兴趣的时候,适当的推出该书籍的购买链接,这样的方式体验就会好很多,实际的成交率必然也会高很多。

将公众号粉丝转化为成交客户,并没有固定的方法可以遵循,原则就是站在用户角度考虑问题,为用户利益着想,在这样的原则上大家可以不断摸索实践,找到最适合自己的方法。在本书第6章,也有现实中的一些成功案例供大家参考。


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