网络黑公关的 - 微信公众账号的设计

【原标题:微信公众账号的设计】

【网络黑公关的】微信公众账号的设计

企业微信定位是一个企业微信公众账号建设和发展的核心。要想做好、做大、做强,一个微信公众账号必须制定一个适合自身发展以及符合自身建设的定位,明晰自己的定位,以形成品牌效应来辐射受众。而定位可以基于以下三个方面的前提假设:战略目标假设——我们想做什么;外部环境假设——我们可以做什么;内部实力假设——我们能做什么。只有找到适合企业的富有特色的定位,才可以彰显微信公众平台这一新兴媒体与众不同的个性风格,增强其不可替代性,进而形成市场优势——差异化优势、成本领先优势、目标聚焦优势。

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在找准定位之后,你接下来思考的就是你要做什么了。在这里我们强调一点:多做些服务,客户会更爱你。当然服务这个词比较宽泛,你可以理解为一切为用户着想的都是服务。事实上,微信营销只不过是微信公众账号的一个属性而已,你必须开拓视野,别把营销当成是公众账号。在这里我们不得不提到招商银行公众号,它的各种服务方面的体验无愧于招行的名声和地位。招商银行公众号很少群发,当我绑定后每次刷卡,招行用公众号信息提醒代替了以前的短信,还提醒我可以随时查余额、账单等,真的很棒。在招行公众号中用户直接回复相关关键词就能获得想要的信息。除此之外,艺龙旅行、南方航空等服务性行业企业可获得更好的价值,他们把微信作为一个服务用户的工具,让用户主动地体验服务,方便快捷。

官方微信在运营中注重题材的选择,注重形式的转化,注重理性的分析,注重信息“碎片”的整合,注重采集各界的声音,在阐述中见深度、见广度,在探讨中见思想、见观点,形成新的观察视角,彰显企业的特点和风格。第三是“错位特色”,就是要在同类型的企业中形成自己的特色。总之,只有从这三个方面深化,才能让企业的微信定位更新颖、更活泼、更睿智、更独特,更受欢迎。

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