网络公关工具 - 从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关

【原标题:从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关】

【网络公关工具】从3.15消费者权益日谈品牌的危机公关

[导读]:“谁都希望凡客立刻关了,如风达立即关了,因为大家喜欢看一个大起大落的故事。”在陈年看来,这并不是“裁员”,只是针对一些没有效率的站点做出的调整,是在做“运营效率的优化”。

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“谁都希望凡客立刻关了,如风达立即关了,因为大家喜欢看一个大起大落的故事。”在陈年看来,这并不是“裁员”,只是针对一些没有效率的站点做出的调整,是在做“运营效率的优化”。

“我们试图找出一个临界点,来做我们这个调整。”这是2012年凡客经营之道中,陈年提到最多的一个想法。

“我们过去主发仓的确多,是给用户创造方便,就第一时间把产品给你。但是之后我们发现,扛不住。”他认为,主发仓是和SKU匹配的,如果你产品的定量不到那个时候,其实是支持不了20几个主发仓的;从客户体验的角度来说,我们希望都可以变成主发仓,这样用户肯定是最快原则。“但实际上这个数字算不出来,所以现在只能说减少一个,看看影响大不大,再减一个,看看影响大不大,可能再到一个量不能动了,也就和凡客的SKU匹配了。”

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